IT-АУТСОРСИНГ

У нас широкий спектр услуг: поддержка инфраструктуры, администрирование серверов, кибербезопасность, разработка и сопровождение ПО, облачные решения и аренда оборудования, техническая поддержка пользователей. Передача этих задач нам позволит вам сосредоточиться на ключевых бизнес-процессах, снизить затраты на содержание штатных IT-специалистов и повысить эффективность работы за счет использования современных технологий и экспертного подхода.

Безопасность ваших данных — приоритет для нашей компании. Используются многоуровневые системы защиты: шифрование данных, регулярные аудиты инфраструктуры и резервных копий, антивирусные проверки, двухфакторная аутентификация и строгий контроль доступа. Мы соблюдаем российские и международные стандарты, заключаем NDA (соглашение о неразглашении), чтобы гарантировать конфиденциальность информации клиентов.

Стоимость зависит от объема и типа услуг, сложности задач и уровня поддержки. Ценообразование может быть фиксированным (например, за количество пользователей, серверов, сервисов) или Time & Material (оплата за фактическое использование ресурсов и оказанные услуги). Наш подход позволяет оптимизировать затраты, так как вы платите только за необходимые услуги, избегая расходов на содержание собственного IT-отдела.

Скорость реакции определяется SLA (соглашением об уровне обслуживания). Мы гарантируем реакцию в течение 15 минут и решение критических проблем за 1-2 часа. Круглосуточная поддержка обеспечивает оперативное взаимодействие специалистов и минимизацию простоев.

Опыт нашей компании можно оценить по количеству успешных проектов, отзывам клиентов и наличию сертификатов. Они подтверждают наш профессионализм и надежность в качестве подрядчика.

Наша компания применяют современные технологии: облачные платформы, системы мониторинга и визуализации, логирования, отслеживание ошибок, оркестрации, трассировки, автоматизации и защиты данных. Это позволяет обеспечить высокую эффективность и надежность вашей IT-инфраструктуры. Подробнее об используемых технологиях вы можете ознакомиться в блоке "Какие технологии мы используем в работе".

Взаимодействие организуется через выделенного менеджера, по телефону, тикет-систему и мессенджеры. Регулярные отчеты и встречи помогают контролировать выполнение задач и оперативно решать возникающие вопросы.

Да, наша компания может адаптировать услуги под ваши потребности. Это включает увеличение мощностей или количество серверов, расширение команды поддержки или внедрение новых технологий. Гибкость — одно из ключевых наших преимуществ.

Гарантии включают соблюдение SLA, бесперебойную работу IT-инфраструктуры, регулярные бэкапы и восстановление данных в случае сбоев. Также предоставляются финансовые гарантии на качество услуг и выполнение обязательств в установленные сроки.

Переход включает аудит текущей IT-инфраструктуры, определение зон риска, подготовка дорожной карты их устранения, изучение текущих бизнес-процессов связанных с ИТ и интеграция наших специалистов в эти процессы. Обычно процесс занимает от 5 дней в зависимости от сложности. Мы минимизируем риски, обеспечивая плавный переход на поддержку без остановки бизнес-процессов.